TIPPY 利用規約

株式会社TIPPY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「TIPPY」に関し、利用者向けの利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第1条（適用）

1. 本規約は、当社が提供するTIPPYの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載するルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「TIPPY」とは、利用者がスマートフォンを用いて、加盟事業者に対してチップ金額を支払うとともに、加盟事業者又はスタッフに対してメッセージを送信し、また、会員登録をした場合には当社所定の追加機能を利用することができるサービスをいいます。
2. 「加盟契約」とは、当社と飲食店、美容室、サロン、ホテルその他接客業を営む法人又は個人事業主との間で締結される、TIPPYに係る契約をいいます。
3. 「加盟事業者」とは、当社と加盟契約を締結した法人又は個人事業主をいいます。
4. 「利用者」とは、加盟事業者の顧客であって、TIPPYを利用する個人をいいます。
5. 「会員」とは、利用者のうち、当社所定の方法により会員登録を完了した者をいいます。
6. 「スタッフ」とは、加盟事業者に所属する者（加盟事業者が個人事業主である場合には加盟事業者も含む。）、又は加盟事業者の業務に従事する者として、TIPPY上でメッセージの送信先又は送受信の相手方となる者をいいます。
7. 「メッセージ」とは、利用者、加盟事業者又はスタッフがTIPPYを通じて入力又は選択し、送受信する文章、記号その他の情報をいいます。
8. 「チップ金額」とは、利用者が加盟事業者に対してチップとして支払うために、TIPPY上で入力又は選択する金額をいいます。
9. 「寄付契約」とは、利用者が加盟事業者に対し、チップ金額を贈与する旨の契約をいいます。
10. 「本債務」とは、寄付契約に基づき、利用者が加盟事業者に対して負担するチップの支払債務をいいます。
11. 「決済サービス」とは、当社所定の方法により本債務の支払処理を行うサービスをいいます。
12. 「決済代行会社」とは、当社から本債務の代理受領権限の再授与を受ける決済代行会社をいいます。
13. 「決済サービス提供者等」とは、利用者から委託を受けて本債務の支払を行う決済サービスの提供者又はその委託者をいいます。
14. 「加盟規約」とは、当社が別途定める、当社が加盟事業者に対してTIPPYを提供し、加盟事業者がTIPPYを利用するための条件を定めた規約をいいます。
15. 「メッセージ機能規約」とは、当社が別途定める、スタッフによるTIPPY上のメッセージ機能その他これに付随する機能の利用条件を定めた規約をいいます。

第3条（TIPPYのサービス内容等）

1. TIPPYは、当社所定のWebページ上で、加盟事業者又はスタッフを選択し、メッセージ及びチップ金額を入力又は選択し、決済サービスを用いて加盟事業者に対してチップ金額の贈与を行うことができるサービスです。
2. 利用者は、TIPPYの利用にあたり、当社所定の画面上で、本規約、プライバシーポリシーその他当社が表示する事項に同意した上で、加盟事業者、スタッフ、メッセージ及びチップ金額を入力又は選択するものとします。
3. 会員は、当社所定の条件に従い、加盟事業者又はスタッフとの双方向メッセージ機能、チップ金額の支払に関する領収書発行機能その他当社所定の追加機能を利用することができます。
4. スタッフによる利用者への返信その他のメッセージ対応は、スタッフが、加盟事業者の業務として行うものとします。
5. 当社は、TIPPYに係るシステム、決済関連機能及びメッセージ関連機能を提供するものであり、加盟事業者又はスタッフによる接客、商品又は役務の提供、返信対応その他加盟事業者に関するサービスの提供主体ではありません。

第4条（利用条件）

1. 利用者は、日本国内において、本規約及び当社所定の方法に従ってTIPPYを利用するものとします。
2. 未成年者がTIPPYを利用する場合には、法定代理人の同意を得なければなりません。
3. 利用者は、自己の責任と費用において、TIPPYの利用に必要な端末、通信回線、ソフトウェアその他の利用環境を準備し、維持するものとします。
4. TIPPYの利用料は無料とします。ただし、通信料その他TIPPYの利用に伴い発生する費用は、利用者の負担とします。

第5条（会員登録）

1. 会員登録を希望する利用者は、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
2. 当社は、当社所定の基準により登録の可否を判断し、当社が登録を認めた時点で会員登録が完了し、アカウントを付与するものとします。
3. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否又は抹消することができます。
   1. 登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
   2. 過去に本規約違反等によりTIPPYの利用停止等の措置を受けた場合
   3. 不正利用、なりすましその他不適切な利用のおそれがある場合
   4. 反社会的勢力等（第18条第1項で定義します。以下同じ。）に該当し、又はこれらと関係を有していると当社が合理的に判断した場合
   5. その他当社が登録を相当でないと判断した場合

第6条（登録情報及びアカウント管理）

1. 会員は、登録情報を真実、正確かつ最新の内容に保つものとします。
2. 会員は、自己の責任において、アカウント、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとし、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、又は共有してはなりません。
3. 会員のアカウントを用いて行われた行為は、当該会員本人による行為とみなします。

第7条（寄付契約の成立及びチップ金額の支払）

1. 利用者がTIPPY上で、加盟事業者又はスタッフを選択し、チップ金額を入力又は選択した時点で、利用者と加盟事業者との間で、利用者が加盟事業者に対して当該チップ金額を贈与する旨の寄付契約が成立し、これに基づき本債務が発生するものとします。
2. 加盟事業者は、加盟契約に基づき、あらかじめ当社に対して本債務の代理受領権限を付与しており、利用者はこれを了承するものとします。
3. 当社は、前項の代理受領権限を、決済代行会社その他当社所定の第三者に再授与することがあります。
4. 利用者は、当社所定の決済サービスを利用してチップ金額を支払うものとし、当該決済サービスに適用される利用条件にも従うものとします。
5. 当社又は当社が代理受領権限を再授与した決済代行会社が、決済サービス提供者等からチップ金額相当額の支払を受けた時点で、本債務は消滅するものとします。
6. 利用者が支払ったチップ金額は、法令上必要な場合又は当社が別途認める場合を除き、返金されません。
7. 当社は、加盟事業者の代理人としてチップ金額を受領する限度でのみ支払処理に関与するものであり、加盟事業者及びスタッフによる接客、商品又は役務の提供、返信対応その他加盟事業者及びスタッフによる一切の行為について保証又は履行責任を負いません。

第8条（メッセージ機能）

1. 利用者は、TIPPY上で、その加盟事業者又はスタッフに対してメッセージを送信することができます。
2. 会員は、当社所定の範囲で、その加盟事業者又はスタッフとの間で双方向にメッセージを送受信することができます。
3. 加盟事業者又はスタッフによる返信その他の対応は、加盟事業者又はスタッフが、メッセージ機能規約その他当社及び加盟事業者の定めるルールに従って行うものとします。
4. 利用者は、自ら送信するメッセージの内容について責任を負うものとします。
5. TIPPY上で送信したメッセージの取り消しはできません。
6. 利用者は、次の各号のいずれかに該当する内容を含むメッセージを送信してはなりません。
   1. 法令又は公序良俗に反する内容
   2. 犯罪行為を誘発し、又は助長する内容
   3. 第三者の権利又は利益を侵害する内容
   4. 誹謗中傷、名誉毀損、侮辱、差別、脅迫、ハラスメントに該当する内容
   5. わいせつ、暴力的、残虐又は不快感を与える内容
   6. 営業、宣伝、勧誘、宗教活動、政治活動その他TIPPYの趣旨に照らして不適切な内容
   7. 虚偽又は誤解を招く内容
   8. 個人情報、要配慮個人情報、秘密情報その他第三者のプライバシー又は秘密を侵害する内容
   9. その他当社が不適切と判断する内容
7. 当社は、メッセージ内容を監視する義務を負いません。ただし、法令、本規約、加盟規約、メッセージ機能規約の遵守状況等の確認、苦情対応、TIPPYの運営、保守、改善、セキュリティ確保その他相当な理由がある場合、加盟事業者若しくはスタッフと利用者との間のメッセージの確認、保存、削除、送信停止、サービスの利用停止、会員資格及びアカウントの停止又は抹消その他必要な措置を講じることができ、利用者はあらかじめ了承するものとします。
8. 利用者は、加盟事業者の業務運営、苦情対応、教育指導、内部調査その他正当な目的のために、当該加盟事業者に係る加盟事業者若しくはスタッフと利用者との間のメッセージその他必要な情報を当社が確認する場合があることについて、あらかじめ了承するものとします。
9. 当社は、メッセージが相手方に到達すること、閲覧されること又は返信されることを保証しません。

第9条（禁止事項）

利用者は、TIPPYの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗又は本規約に違反する行為
2. 犯罪に関連する行為
3. 他人になりすます行為
4. 虚偽の情報を登録し、又は送信する行為
5. 不正な目的でTIPPYを利用する行為
6. 不正に取得した決済手段を使用する行為
7. チャージバックの濫用その他決済システムの不正利用行為
8. 加盟事業者、スタッフ、他の利用者又は第三者に対する迷惑行為、嫌がらせ、威迫、つきまといその他これらに類する行為
9. TIPPYの運営を妨害し、又は妨害するおそれのある行為
10. TIPPYに関するソフトウェア、システムその他の解析、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
11. TIPPYの不具合、脆弱性等を不正な目的で利用する行為
12. 当社、加盟事業者、スタッフ、他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
13. 加盟事業者又はスタッフに対し、スタッフの私的連絡先の提供、スタッフへの私的接触、外部サービスへの移行その他TIPPYの予定しない方法による接触を求める行為
14. 反社会的勢力等への利益供与その他これに関連する行為
15. マネーロンダリング又はテロ資金供与に関連する行為
16. その他当社が不適切と判断する行為

第10条（知的財産権）

1. TIPPYに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 本規約に基づくTIPPYの利用許諾は、TIPPYに関する知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、TIPPYに関連して取得する利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条（TIPPYの変更・中断・停止）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、TIPPYの全部又は一部を変更し、中断し、又は停止することがあります。
   1. システムの保守、点検、更新を行う場合
   2. 通信回線、設備、システム等の障害が生じた場合
   3. 火災、停電、地震、風水害、感染症の流行、労働争議その他の不可抗力によりTIPPYの提供が困難となった場合
   4. 法令改正、当局の指導等があった場合
   5. その他当社が運営上又は技術上必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。

第13条（保証の否認）

1. 当社は、TIPPYについて、次の各号に定める事項を保証しません。
   1. TIPPYが常時利用可能であること
   2. エラー、バグ、障害又はセキュリティ上の欠陥がないこと
   3. 利用者の特定の目的に適合すること
   4. 加盟事業者又はスタッフに関する情報が真実、正確、完全又は最新であること
   5. メッセージが正確に送受信されること
   6. 加盟事業者若しくはスタッフから返信があること、又は加盟事業者若しくはスタッフによる返信内容が利用者の期待に適合すること
2. 当社は、加盟事業者から授与された代理受領権限に基づき、当社又は当社が当該権限を再授与した第三者を通じてチップ金額相当額を受領する限度でのみ支払処理に関与するものであり、加盟事業者又はスタッフによる接客、商品又は役務の提供、返信対応その他の行為について、当事者、代理人、保証人その他これらに準ずる地位を有するものではありません。

第14条（利用停止、登録抹消等）

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知又は催告なく、TIPPYの利用停止、メッセージの削除、会員資格及びアカウントの停止若しくは抹消その他必要な措置を講じることができます。
   1. 法令、公序良俗又本規約に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽があった場合
   3. 不正決済、不正アクセスその他不正利用が疑われる場合
   4. 反社会的勢力等に該当し、又は関与していると合理的に判断される場合
   5. 加盟事業者又はスタッフに対する迷惑行為、ハラスメント、私的接触要求その他TIPPYの適切な運営を妨げる行為があった場合
   6. その他当社がTIPPYの利用継続を不適切と判断した場合
2. 当社は、前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。

第15条（退会）

1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。
2. 退会時点で既に成立している寄付契約、チップ金額の支払その他の利用関係は、退会によって影響を受けません。
3. 法令上保存が必要な場合、TIPPYの適正な運営上必要がある場合その他当社が必要と認める場合、当社は退会後も一定期間、登録情報、利用履歴及びメッセージに関する情報を保持することがあります。

第16条（責任制限）

1. 当社がTIPPYに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。
2. 前項の場合において、当社の責任額は、利用者が過去３か月間にTIPPYを通じて支払った金額の合計額又は10万円の内、いずれか低い方の金額を上限とします。
3. 前二項は、当社の故意又は重過失による場合、又は消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合には適用されません。

第17条（損害賠償）

利用者が本規約に違反し、又は利用者の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、利用者は当社に生じた損害を賠償するものとします。

第18条（反社会的勢力等の排除）

1. 利用者は、本規約に同意することをもって、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを総称して「反社会的勢力等」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
   1. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
   2. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
2. 利用者は、本規約に同意することをもって、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. 利用者が前各項に違反した場合、当社はなんらの催告を要せず、TIPPYの利用を拒否し、又は会員資格及びアカウントを抹消することができます。
4. 前項の規定の適用により利用者に損害が生じた場合であっても、利用者は当社に何らの請求をしないものとし、当社に損害が生じたときは、利用者がその責任を負うものとします。

第19条（本規約の変更）

1. 当社は、法令で認められる範囲内において、本規約を変更することがあります。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、TIPPY上への表示その他当社が適当と判断する方法により周知します。
3. 変更後の本規約の効力発生日以後に利用者がTIPPYを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第20条（通知）

当社から利用者への通知は、TIPPY上への掲示、登録された電子メールアドレスへの送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとし、当社が当該通知を発した時点又はTIPPY上に通知を掲示した時点で効力を生じるものとします。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位又は権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他処分してはなりません。

第22条（事業譲渡等）

当社がTIPPYに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他TIPPYの提供主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位及び権利義務並びに会員資格並びにアカウントに関する情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。利用者は、かかる譲渡をあらかじめ承諾するものとします。

第23条（存続条項）

第6条第3項、第7条第6項及び第7項、第8条第7項から第9項、第10条、第11条、第12条第2項、第13条、第14条第2項、第15条第2項及び第3項、第16条、第17条、第18条第4項、第21条から第24条までの規定は、当社と利用者との間の本規約に基づく契約が終了した後であっても、なお効力を有するものとします。

第24条（準拠法・管轄）

1. 本規約及びTIPPYに関する一切の契約は、日本法を準拠法とします。
2. 本規約又はTIPPYに関して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。