TIPPY プライバシーポリシー

株式会社TIPPY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「TIPPY」に関連して取得する個人情報その他の利用者情報について、以下のとおり取り扱います。

第1条（適用）

本ポリシーは、当社がTIPPYに関連して取得する利用者、会員、加盟事業者及びスタッフに関する情報の取扱いに適用されます。

第2条（定義）

本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

「TIPPY」とは、利用者がスマートフォンを用いて、加盟事業者に対してチップ金額を支払うとともに、加盟事業者又はスタッフに対してメッセージを送信し、また、会員登録をした場合には当社所定の追加機能を利用することができるサービスをいいます。
「加盟契約」とは、当社と飲食店、美容室、サロン、ホテルその他接客業を営む法人又は個人事業主との間で締結される、TIPPYに係る契約をいいます。
「加盟事業者」とは、当社と加盟契約を締結した法人又は個人事業主をいいます。
「利用者」とは、加盟事業者の顧客であって、TIPPYを利用する個人をいいます。
「会員」とは、利用者のうち、当社所定の方法により会員登録を完了した者をいいます。
「スタッフ」とは、加盟事業者に所属する者（加盟事業者が個人事業主である場合は加盟事業者も含みます。）、又は加盟事業者の業務に従事する者として、TIPPY上でメッセージの送信先又は送受信の相手方となる者をいいます。
「メッセージ」とは、利用者、加盟事業者又はスタッフがTIPPYを通じて入力又は選択し、送受信する文章、記号その他の情報をいいます。
「チップ金額」とは、利用者が加盟事業者に対してチップとして支払うためにTIPPY上で入力又は選択する金額をいいます。
「寄付契約」とは、利用者が加盟事業者に対し、チップを贈与する旨の契約をいいます。
「本債務」とは、寄付契約に基づき、利用者が加盟事業者に対して負担するチップの支払債務をいいます。
「決済サービス」とは、当社所定の方法により本債務の支払処理を行うサービスをいいます。
「決済代行会社」とは、当社から本債務の代理受領権限の再授与を受ける決済代行会社をいいます。
「決済サービス提供者等」とは、利用者から委託を受けてチップ金額の支払を行う決済サービスの提供者又はその委託者をいいます。
「決済関連事業者」とは、決済代行会社、決済サービス提供者等その他決済処理、代理受領、精算、不正利用防止、返金対応等に関与する事業者をいいます。
「メッセージ機能規約」とは、当社が別途定める、加盟事業者及びスタッフによるTIPPY上のメッセージ機能その他これに付随する機能の利用条件を定めた規約をいいます。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）において定義される個人情報をいいます。
「利用者情報」とは、個人情報を含む、TIPPYに関連して取得される情報をいいます。

第3条（取得する情報）

当社は、TIPPYの提供に関連して、以下の情報を取得することがあります。

利用者及び会員に関する情報
1. 氏名、ニックネーム、メールアドレス、生年月日その他会員登録時に入力される情報
2. 領収書発行に必要な宛名その他利用者又は会員が入力する情報
3. チップ金額、利用日時、利用店舗、送信先スタッフ、送信メッセージその他TIPPYの利用履歴
4. 端末識別情報、OS情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、ログ情報その他TIPPYの利用に伴い自動的に取得される情報
5. お問い合わせ、通報、苦情、返金申請その他当社に対する連絡内容及びこれに付随する情報
加盟事業者に関する情報
1. 店舗名、事業者名、代表者名、所在地、連絡先、担当者情報
2. 振込口座情報、契約情報、精算情報、手数料計算に必要な情報
3. 店舗情報、スタッフ情報、表示設定、運用設定その他TIPPY上で表示又は利用される情報
4. 利用者とのメッセージの送受信履歴、対応履歴、閲覧履歴その他メッセージ機能の利用に関する情報
5. 問い合わせ、苦情対応、調査対応その他加盟契約の履行に関連して取得する情報
スタッフに関する情報
1. 氏名、表示名、生年月日、性別、所属店舗、役職、プロフィール情報、写真、電話番号その他TIPPY上で表示又は利用される情報
2. スタッフアカウント情報、ログイン情報、認証情報、利用履歴
3. 利用者とのメッセージの送受信履歴、対応履歴、閲覧履歴その他メッセージ機能の利用に関する情報
4. 加盟事業者による権限付与、停止、削除その他の管理に関する情報
5. 苦情、通報、内部調査、教育指導、規約違反対応等に関連して取得する情報
決済関連情報
1. 決済の成否、決済日時、決済金額、決済識別子、返金・取消情報その他決済処理に必要な情報
2. 決済関連事業者から当社に共有される取引関連情報、不正利用検知情報、チャージバック対応情報その他決済関連情報
その他の情報
1. 当社が法令に基づき取得する情報
2. 当社が本人の同意に基づき取得する情報
3. 当社が適法に第三者から取得する情報

第4条（取得方法）

当社は、以下の方法により利用者情報を取得します。

本人が当社所定の方法により入力し、送信し、又は選択する方法
本人によるTIPPYの利用に伴って自動的に取得する方法
加盟事業者、スタッフ、決済関連事業者その他の第三者から適法に提供を受ける方法

第5条（利用目的）

当社は、取得した利用者情報を、以下の目的で利用します。

TIPPYその他の当社サービスの提供、本人確認、会員登録の受付、アカウント管理のため
利用者によるチップ金額の支払処理、代理受領、再授与、精算管理、返金対応その他決済関連業務のため
加盟事業者名義の領収書の表示、発行補助又は送付のため
利用者と加盟事業者若しくはスタッフとの間のメッセージ機能の提供、送受信管理、表示、保存、削除、通報受付、苦情対応その他TIPPYの運営のため
加盟事業者によるスタッフ管理、教育指導、利用資格管理、苦情対応、内部調査その他加盟契約に基づく運営支援のため
メッセージ機能利用規約、利用者向け利用規約、加盟規約その他当社所定のルールへの違反の有無の確認及び対応のため
不正利用、不正決済、チャージバック、迷惑行為、ハラスメント、情報漏えいその他不適切利用への対応のため
利用者、加盟事業者、スタッフからの問い合わせ、相談、通報、苦情等への対応のため
TIPPYの改善、品質向上、不具合対応、保守、障害対応、セキュリティ確保のため
利用状況の分析、統計データの作成その他TIPPYの企画、開発及び改善のため
利用条件、規約、ポリシー、メンテナンス情報、サービスに関するお知らせ等の通知のため
当社が企画・実施する各種キャンペーン、イベントに関する案内や懸賞・景品等の送付、その他イベント運営のため
当社または第三者の製品・サービスの宣伝・広告・マーケティングのため（本人の嗜好・興味にカスタマイズされた宣伝・広告・マーケティングを行うことを含む）
当社の商品・サービスの提供の対価の支払決済のため
法令対応、裁判所、行政機関、捜査機関その他公的機関への対応のため

第6条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
前項にかかわらず、当社は、以下の場合には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。
1. 利用者がチップ金額を支払う相手方である加盟事業者に対し、当該取引、領収書発行、苦情対応その他TIPPYの提供に必要な情報を提供する場合
2. 利用者がメッセージを送信した相手方であるスタッフ又は当該スタッフが所属する加盟事業者に対し、当該メッセージ、送受信履歴その他TIPPYの提供及び運営に必要な情報を提供する場合
3. 加盟事業者に対し、当該加盟事業者に所属し、又は当該加盟事業者の業務に従事するスタッフのアカウント情報、利用履歴、メッセージ履歴、規約違反の疑いに関する情報その他教育指導、業務運営、内部調査、苦情対応等に必要な情報を提供する場合
4. 決済関連事業者に対し、決済処理、代理受領、精算、不正利用防止、返金対応その他これらに付随する業務のために必要な情報を提供する場合
5. 苦情対応、紛争対応、法令対応その他正当な理由がある場合

第7条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。
当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（共同利用）

当社が個人情報を他の事業者と共同利用する場合には、法令に従い、あらかじめ又は法令上許容される方法により、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的及び管理責任者その他必要事項を公表し、又は本人に通知します。
現時点で共同利用を実施する場合には、その内容は当社ウェブサイトその他当社所定の方法により別途公表します。

第9条（外国にある第三者への提供等）

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に従い必要な措置を講じます。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
当社は、スタッフ、加盟事業者、委託先その他関係者に対し、必要な教育、監督及び管理を行います。
安全管理措置の具体的内容については、本人からの求めに応じて、法令に従い回答します。

第11条（保存期間）

当社は、利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間又は法令上必要な期間保存します。
退会後、スタッフの利用資格終了後又は加盟契約終了後であっても、法令対応、不正利用防止、紛争対応、監査対応、苦情対応その他正当な目的のために必要な範囲で情報を保持することがあります。
メッセージ、ログ、決済関連情報その他情報ごとの保存期間の詳細は、当社所定の方法により別途定める場合があります。

第12条（Cookie等の利用）

当社は、TIPPYの提供、利便性向上、利用状況の把握、認証、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
本人は、ブラウザの設定変更等によりCookieの使用を制限し、又は拒否することができます。ただし、その場合、TIPPYの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

第13条（開示、訂正、利用停止等）

本人は、当社に対し、法令に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等を求めることができます。
前項の請求を行う場合の手続、本人確認方法その他必要事項は、当社所定の方法によるものとします。
当社は、法令に従い、合理的な期間及び範囲でこれらの請求に対応します。

第14条（未成年者の情報）

未成年者がTIPPYを利用する場合は、法定代理人の同意を得た上で個人情報を提供するものとします。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、TIPPY内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイト又はTIPPY上で公表し、又は本人に通知します。

第16条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のお申し出は、以下の窓口で受け付けます。

事業者名：株式会社TIPPY
住所：〒160-0023　東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル20F
代表者：白井俊久
問い合わせ窓口：TIPPYカスタマーサポート
メールアドレス：info@tippy.co.jp