TIPPY メッセージ機能利用規約

株式会社TIPPY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「TIPPY」におけるメッセージ機能利用規約（以下「本規約」といいます。）を、以下のとおり定めます。

第1条（目的及び適用）

本規約は、加盟事業者及びスタッフが、TIPPYにおけるメッセージ機能その他これに付随する機能（以下「メッセージ機能等」といいます。）を利用する場合の条件を定めることを目的とします。
本規約は、加盟事業者及びスタッフによるTIPPY上のメッセージ機能等の利用に関する当社と加盟事業者並びにスタッフとの間の一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で掲載するルール、ガイドライン、注意事項その他のメッセージ機能等に関する利用条件は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

「TIPPY」とは、利用者がスマートフォンを用いて、加盟事業者に対してチップ金額を支払うとともに、加盟事業者又はスタッフに対してメッセージを送信し、また、当社所定の場合にはスタッフとの双方向メッセージを行うことができるサービスをいいます。
「加盟契約」とは、当社と飲食店、美容室、サロン、ホテルその他接客業を営む法人又は個人事業主との間で締結される、TIPPYに係る契約をいいます。
「加盟事業者」とは、当社と加盟契約を締結した法人又は個人事業主をいいます。
「利用者」とは、加盟事業者の顧客であって、TIPPYを利用する個人をいいます。
「スタッフ」とは、加盟事業者に所属する者（加盟事業者が個人事業主である場合には加盟事業者を含みます。）又は加盟事業者の業務に従事する者として、加盟事業者又は当社によりTIPPY上でメッセージ送信先又は送受信の相手方として設定された者をいいます。
「メッセージ」とは、利用者、加盟事業者又はスタッフがTIPPYを通じて入力又は選択し、送受信する文章、記号その他の情報をいいます。
「アカウント」とは、スタッフがTIPPY上のメッセージ機能等を利用するために当社又は加盟事業者から付与される識別情報、認証情報その他利用資格をいいます。
「チップ金額」とは、利用者が加盟事業者に対してチップとして支払うために、TIPPY上で入力又は選択する金額をいいます。
「加盟事業者ルール」とは、加盟事業者がスタッフによるTIPPYの利用に関して定める就業規則、服務規律、内部規程、ガイドライン、指示その他一切のルールをいいます。
「利用者向け利用規約」とは、当社が別途定める、利用者がTIPPYを利用するための条件を定めた規約をいいます。
「加盟規約」とは、当社が別途定める、当社が加盟事業者に対してTIPPYを提供し、加盟事業者がTIPPYを利用するための条件を定めた規約をいいます。

第3条（利用資格）

加盟事業者及びスタッフは、当社所定の方法により申し込みを行い、承諾を受けた場合に限り、本規約に従ってTIPPY上のメッセージ機能等を利用することができます。
スタッフは、TIPPYの利用にあたり、本規約のほか、加盟事業者ルールにも従うものとします。
加盟事業者との雇用、委託その他の関係の終了その他の事由によりスタッフとしての地位を失った場合、スタッフは当然にTIPPYの利用資格を失うものとします。
当社は、加盟事業者からの指示又は当社所定の基準により、特定のスタッフに対するTIPPYの利用開始、停止又は終了を行うことができます。

第4条（アカウント及び認証情報の管理）

加盟事業者及びスタッフは、自己の責任において、アカウント、パスワードその他認証情報を適切に管理するものとし、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、又は共有してはなりません。
加盟事業者及びスタッフは、認証情報の漏えい、盗用、不正利用又はそのおそれを認識した場合、直ちに当社に通知し、その指示に従うものとします。
当社は、アカウントを通じて行われた行為を、当該アカウントの付与を受けた加盟事業者又はスタッフ本人による行為とみなすことができます。

第5条（利用目的及び利用範囲）

加盟事業者及びスタッフは、TIPPY上のメッセージ機能等を、加盟事業者の接客、顧客対応、サービス提供、アフターフォローその他加盟事業者の業務の範囲内で利用するものとします。
加盟事業者及びスタッフは、利用者とのメッセージの送受信を、加盟事業者の業務に関連する目的に限って行うものとし、私的目的で利用してはなりません。
加盟事業者及びスタッフは、TIPPY上で受領したメッセージ、利用者情報（利用者がTIPPYの利用に関して加盟事業者又はスタッフに提供したすべての情報をいいます。以下同じ。）その他の情報を、加盟事業者の業務遂行に必要な範囲を超えて利用してはなりません。

第6条（メッセージ送信等）

加盟事業者及びスタッフは、自ら送信するメッセージの内容について責任を負うものとします。
加盟事業者及びスタッフは、利用者に対し、正確、誠実かつ適切な表現によりメッセージを送信するよう努めるものとします。
加盟事業者及びスタッフは、加盟事業者又は当社が定める方法、文言、テンプレート、案内方針その他の運用ルールがある場合、これに従うものとします。
加盟事業者及びスタッフは、利用者から受信したメッセージに対し、返信義務を負うものではありません。ただし、当社が返信対応を求めた場合は、この限りではありません。

第7条（禁止事項）

加盟事業者及びスタッフは、TIPPYの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはなりません。

法令、公序良俗、本規約、加盟事業者ルール又は当社若しくは加盟事業者の指示に違反する行為
虚偽又は誤解を招く内容のメッセージを送信する行為
利用者に対する誹謗中傷、侮辱、差別、脅迫、威迫、ハラスメント、つきまといその他不適切な行為
わいせつ、性的、暴力的、残虐又は不快感を与える内容を送信する行為
利用者との私的交際、私的接触、私的な金銭授受、又はこれらを目的としてTIPPYを利用する行為
TIPPY外の連絡手段、外部サービス、他店舗、競合サービスその他当社又は加盟事業者が予定しない手段又は場所へ利用者を誘導する行為
営業、勧誘、宣伝、宗教活動、政治活動、マルチ商法その他加盟事業者の業務目的を逸脱する行為
利用者情報、メッセージその他TIPPYを通じて知り得た情報を、加盟事業者の業務遂行に必要な範囲を超えて取得し、利用し、複製し、保存し、又は第三者に開示若しくは漏えいする行為
当社、加盟事業者、利用者、他のスタッフ又は第三者の名誉、信用、知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利又は利益を侵害する行為
他人になりすます行為又は他のスタッフのアカウントを利用する行為
TIPPYの運営を妨害し、又は妨害するおそれのある行為
TIPPYに関するソフトウェア、システムその他の解析、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第8条（利用者情報及び秘密情報の取扱い）

加盟事業者及びスタッフは、TIPPYを通じて取得し、又は閲覧し得る利用者の個人情報その他の利用者情報を、個人情報保護法その他の関連法令等に従い、加盟事業者の業務遂行に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
加盟事業者及びスタッフは、利用者情報、加盟事業者の営業上又は技術上の情報、当社の非公知情報その他TIPPYの利用に関連して知り得た一切の非公知情報を、加盟事業者の業務遂行以外の目的で利用してはならず、かつ、正当な権限なく第三者に開示し、又は漏えいしてはなりません。
前二項の義務は、加盟事業者又はスタッフとしての地位を失い、又はTIPPYの利用資格を失った後も有効に存続するものとします。

第9条（メッセージの確認、保存、削除等）

当社は、法令、本規約、利用者向け利用規約、加盟規約の遵守状況等の確認、苦情対応、TIPPYの運営、保守、改善、セキュリティ確保その他相当な理由がある場合、加盟事業者若しくはスタッフと利用者との間のメッセージの確認、保存、複製、表示、削除、送信停止その他必要な措置を講じることができます。
加盟事業者及びスタッフは、前項の措置についてあらかじめ同意するものとします。
当社は、加盟事業者及びスタッフに対し、前項の措置に係る理由、方法又は内容を個別に説明する義務を負わないものとします。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。
当社は、メッセージを監視する義務を負わず、また、メッセージの送受信、保存又は表示を恒久的に保証するものではありません。

第10条（加盟事業者による管理）

スタッフは、TIPPY上で行う行為が加盟事業者の業務の一環として評価され得ることを理解し、加盟事業者による指導、監督、確認その他の管理に服するものとします。
当社は、加盟事業者に対し、スタッフのTIPPY利用状況、メッセージ履歴、規約違反の疑いその他TIPPYの運営上必要な情報を提供することができるものとし、スタッフはこれに同意するものとします。
スタッフは、加盟事業者が、自らの業務運営、苦情対応、労務管理、教育指導、内部調査その他正当な目的のために、当社から提供を受けた情報を利用する場合があることに同意するものとします。

第11条（権利帰属）

TIPPYに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

第12条（保証の否認）

当社は、TIPPYについて、常時利用可能であること、エラー、障害又はセキュリティ上の欠陥がないこと、メッセージが正確に送受信されること、利用者から返信があることその他スタッフの特定の目的に適合することを保証しません。
当社は、スタッフによるTIPPYの利用が、加盟事業者との雇用、委託その他の契約関係の継続、報酬の発生、評価の向上その他一切の結果につながることを保証しません。
当社は、加盟事業者による指揮命令、評価、処遇、報酬支払、労務管理その他加盟事業者とスタッフとの間の関係について、当事者、代理人、保証人その他これらに準ずる地位を有するものではありません。

第13条（TIPPYの変更、中断及び停止）

当社は、必要に応じて、TIPPYの全部又は一部を変更し、中断し、又は停止することができます。

第14条（利用停止等）

当社は、加盟事業者又はスタッフが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知又は催告なく、TIPPYの全部若しくは一部の利用停止、メッセージの削除、アカウントの停止若しくは抹消その他必要な措置を講じることができます。
1. 本規約又は加盟事業者ルールに違反した場合
2. 加盟事業者からスタッフへの権限付与が終了した場合
3. 加盟事業者から利用停止又は削除の要請があった場合
4. 不正利用、なりすまし、情報漏えいその他TIPPYの適切な運営に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 当社、加盟事業者、利用者又は第三者に損害を生じさせ、又はそのおそれがある場合
6. その他当社がTIPPYの利用継続を不適切と判断した場合
当社は、前項の措置により加盟事業者又はスタッフに損害が生じた場合であっても、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。

第15条（協力義務）

加盟事業者及びスタッフは、利用者からの苦情、問い合わせ、紛争、法令違反の疑い、本規約違反の疑いその他TIPPYに関連する問題が生じた場合、当社又は加盟事業者から求められた範囲で、事実関係の確認、説明、資料提出その他必要な協力を行うものとします。
加盟事業者及びスタッフは、前項に関連して当社又は加盟事業者から是正措置、再発防止措置、研修受講その他合理的な指示を受けた場合、これに従うものとします。

第16条（退職等後の措置）

スタッフは、加盟事業者との関係が終了し、又はTIPPYの利用資格を失った場合、直ちにTIPPYの利用を停止し、当社又は加盟事業者の指示に従い、アカウントの返還、削除その他必要な措置を行うものとします。ただし、当該スタッフがTIPPYの利用資格を失った後、他の加盟事業者のスタッフとなった場合、当社が指定する方法によりTIPPYの利用を再開することができるものとします。
スタッフは、前項の場合において、TIPPYを通じて取得した利用者情報、メッセージその他の情報を自己の端末、記録媒体、クラウドサービスその他から削除し、以後利用しないものとします。ただし、法令上又は加盟事業者若しくは当社の指示により保持が必要な場合及び前項ただし書に該当する場合はこの限りではありません。

第17条（損害賠償）

加盟事業者又はスタッフが本規約に違反し、又は加盟事業者又はスタッフの責めに帰すべき事由により当社又は第三者に損害を与えた場合、当該加盟事業者及びスタッフは、その損害を連帯して賠償する責任を負うものとします。

第18条（責任制限）

当社がTIPPYに関して加盟事業者又はスタッフに対して損害賠償責任を負う場合、その責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、加盟事業者又はスタッフに現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。
前項の場合において、当社の責任額は、10万円とします。
前二項は、当社の故意又は重過失による場合、又は消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合には適用されません。

第19条（反社会的勢力等の排除）

加盟事業者及びスタッフは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力等」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
1. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
2. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
加盟事業者及びスタッフは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。
1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
5. その他前各号に準ずる行為
加盟事業者又はスタッフが前項に違反した場合、当社はなんらの催告を要せず、TIPPYの利用を拒否し、又は利用資格を失わせることができます。んらの請求をせず、当社に損害が生じたときは、スタッフがその責任を負うものとします。

第20条（個人情報の取扱い）

当社は、加盟事業者及びスタッフに関する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第21条（本規約の変更）

当社は、法令に従い、本規約を変更することがあります。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、TIPPY上への表示その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約の効力発生日以後に加盟事業者又はスタッフがTIPPYを利用した場合、当該加盟事業者及びスタッフは変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第22条（通知）

当社から加盟事業者及びスタッフへの通知は、登録された電子メールアドレスへの送信、加盟事業者を通じた連絡その他当社が適当と判断する方法により行うものとし、当社が当該通知を発した時点で効力を生じるものとします。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

加盟事業者及びスタッフは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位又は権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他処分してはなりません。

第24条（事業譲渡等）

当社がTIPPYに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他TIPPYの提供主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、加盟事業者及びスタッフとの間の、本規約に基づく契約上の地位及び権利義務並びに利用資格並びにアカウントに関する情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。加盟事業者及びスタッフは、かかる譲渡をあらかじめ承諾するものとします。

第25条（存続条項）

第8条、第9条、第10条第2項及び第3項、第15条から第18条、第19条第4項、第20条、第22条から第26条の規定は、当社と加盟事業者及びスタッフの間の本規約に基づく契約の終了後も、なお有効に存続するものとします。

第26条（準拠法及び管轄）

本規約及びTIPPYに関する一切の関係には、日本法を準拠法とします。
本規約又はTIPPYに関して当社と加盟事業者又はスタッフとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。